POLITIQUE DE REMBOURSEMENT ET DE RETOUR

Politique de retour et de remboursement

Expédition

Mobile Hub livre uniquement au Canada.

Toutes les ventes sont finales

Toutes les ventes sont finales. Nous n'acceptons pas les retours et n'offrons pas de remboursement pour :

  • Changement d'avis

  • Problèmes de compatibilité

  • Erreurs de commande du client

  • Insatisfaction du produit

  • Toute raison autre qu'une erreur de notre part

Cette politique s'applique à tous les téléphones portables, ordinateurs portables et accessoires.

Articles défectueux, endommagés ou incorrects

Conformément aux lois canadiennes sur la protection du consommateur, nous remplacerons ou rembourserons les articles qui sont :

  • Défectueux

  • Endommagés pendant l'expédition

  • Expédiés incorrectement

Vous devez nous contacter dans les 48 heures suivant la livraison à mobilehubinc@gmail.com avec :

  • Numéro de commande

  • Photos ou vidéos claires du problème

Si approuvé :

  • Un remplacement ou un remboursement sera émis à notre discrétion

  • Les frais de retour seront couverts par Mobile Hub

Les articles envoyés sans approbation préalable seront refusés.

Aucun retour pour d'autres raisons

Les retours ne sont pas acceptés pour :

  • Téléphones ou ordinateurs portables ouverts ou usagés

  • Accessoires ouverts ou usagés

  • Articles en solde ou en liquidation

  • Cartes cadeaux

  • Articles de commande spéciale ou personnalisés

  • Dommages causés par une mauvaise utilisation, une exposition à des liquides, des chutes ou des réparations non autorisées

Si un retour est exceptionnellement approuvé pour des raisons autres qu'une erreur de notre part, tous les frais d'expédition sont à la charge du client, et aucun remboursement n'est garanti.

Adresse de retour (si approuvée)

Mobile Hub
164 Sandalwood Parkway East
Unité 204
Brampton, Ontario
Canada
L6Z 3S4

Échanges

Nous n'offrons pas d'échanges. Les articles défectueux ou incorrects approuvés seront remplacés.

Traitement des remboursements

Les remboursements approuvés seront émis selon le mode de paiement original dans un délai de 10 jours ouvrables. Les délais de traitement bancaire peuvent varier.

Contact

Pour toutes les demandes de retour ou de défaut, veuillez envoyer un courriel à :
📧 mobilehubinc@gmail.com